No outro dia, estava a ver um episódio de Air Crash Investigation e os investigadores afirmaram que a causa de um acidente fatal de avião foi a cegueira por mudança.
Fiquei com as orelhas em pé, pensei que já tinha ouvido falar de todos os traço psicológico O que é que foi e como é que pode ter levado dois pilotos experientes a cometerem erros terríveis no cockpit que levaram à morte dos seus passageiros?
Tinha de o descobrir. Então, quais são os princípios básicos por detrás de cegueira de mudança ?
O que é a cegueira de mudança?
Basicamente, é quando algo que estamos a ver muda sem nos apercebermos Mas como é que isso pode acontecer? Todos nós gostamos de pensar que temos um olho apurado para o que se passa à nossa volta. Somos observadores naturais. Observamos as pessoas. Vemos coisas. Reparamos em coisas. Se alguma coisa mudou, conseguimos perceber.
Bem, na verdade, isso não é bem verdade. Os estudos mostram que, se nos distrairmos durante tempo suficiente, a nossa concentração falha. Mais surpreendente ainda é que a mudança pode ser enorme e, mesmo assim, não a vemos. Então, como é que isso acontece?
"A cegueira à mudança é a incapacidade de detetar que um objeto se moveu ou desapareceu e é o oposto da deteção da mudança." Eysenck e Keane
As experiências
Atenção concentrada
No estudo original, os participantes viam um vídeo de seis pessoas e tinham de contar quantas vezes os que vestiam t-shirts brancas passavam uma bola de basquetebol uns aos outros.
Durante esse tempo, uma mulher entrou em cena vestida de gorila, olhou para a câmara, bateu no peito e foi-se embora. Metade dos participantes não viu o gorila.
Parece que, se nos concentrarmos numa tarefa, não conseguimos ver outras coisas.
A concentração da nossa atenção limita os nossos recursos
O nosso cérebro só consegue gerir uma determinada quantidade de informação de cada vez, pelo que tem de definir prioridades e limitar o que considerar desnecessário.
É por isso que não sentimos a roupa que vestimos ou, enquanto lêem estas palavras, não se apercebem dos ruídos exteriores. É claro que, agora que os mencionei, estão a começar a prestar-lhes mais atenção.
No entanto, a nossa capacidade de atenção é limitada, o que significa que tudo aquilo em que nos concentramos tem de ser cuidadosamente escolhido Normalmente, essa única coisa a que prestamos atenção recebe toda a nossa atenção, em detrimento de tudo o resto, o que faz com que percamos uma grande quantidade de pormenores devido à nossa concentração a laser numa única área.
Visão bloqueada
Neste estudo, um investigador fala com um participante. Enquanto conversam, dois homens passam entre eles carregando uma porta. A porta bloqueia a visão do investigador e do participante.
Enquanto isto acontece, o investigador troca de lugar com um dos homens que transporta a porta e, depois de a porta ter passado, continua a conversar com o participante como se nada de anormal tivesse acontecido. Dos 15 participantes, apenas 7 notaram a mudança.
Se algo bloquear a nossa visão durante apenas alguns segundos, é suficiente para nos distrair.
Usamos as nossas experiências passadas para preencher as lacunas
Se não conseguirmos ver por alguns momentos, o nosso cérebro preenche a lacuna por nós. A vida flui, não pára e começa em solavancos e sobressaltos. o corte mais curto necessário para que possamos sobreviver e ter um desempenho rápido no nosso mundo em constante mudança.
Em todas as nossas experiências passadas, nunca nos deparámos com alguém que se transformasse noutra pessoa, por isso presumimos que isso não acontecerá hoje. Simplesmente não esperamos ver uma pessoa diferente quando a porta passa por nós. Não faz sentido, por isso nem sequer a consideramos como uma possibilidade.
Perder a visão de uma pessoa
Neste estudo, os participantes assistiram a um vídeo de uma sala de convívio de estudantes. Uma estudante sai da sala, mas deixou a sua mala. O ator A aparece e rouba dinheiro da mala da estudante. Esta sai da sala virando uma esquina e saindo pela saída.
No segundo cenário, o ator A vira a esquina mas é substituído pelo ator B (os espectadores não vêem a substituição), apenas vêem a sua saída. Quando 374 participantes viram o filme da mudança, apenas 4,5% repararam que o ator tinha mudado.
Se perdermos a nossa referência visual durante alguns segundos, partimos do princípio de que ela será a mesma quando voltar a aparecer.
Se a mudança não faz sentido para nós, é difícil de ver
As mudanças são normalmente drásticas, repentinas e chamam a nossa atenção. Basta pensar nas sirenes dos veículos de emergência ou em alguém que age de forma suspeita. Temos tendência para ver as coisas que mudam porque normalmente estão a mover-se de alguma forma. Passam de uma natureza estática para uma natureza móvel.
Mas as pessoas não se transformam noutras pessoas, os gorilas não aparecem do nada. É por isso que perdemos coisas que são fora do comum Só não esperamos que as pessoas se transformem noutras pessoas.
Como reduzir os efeitos do Change Blindness
- Os indivíduos são mais susceptíveis de cometer este tipo de erro do que as pessoas em grupo.
- As alterações são mais fáceis de parar quando os objectos são produzidos de forma holística Por exemplo, um rosto inteiro em vez de apenas os traços faciais.
- Alterações no primeiro plano são detectadas mais facilmente do que as alterações no fundo.
- É mais provável que os especialistas se apercebam de alterações no seu próprio domínio de estudo.
- As pistas visuais podem ajudar a trazer o foco de volta ao objeto de atenção.
Quanto ao avião do programa, a Eastern Airlines devia aterrar na Florida quando uma pequena lâmpada da luz do nariz de aterragem falhou na cabina de pilotagem. Apesar do aviso de alarme, os pilotos passaram tanto tempo a tentar pô-la a funcionar que só se aperceberam de que a altitude estava seriamente baixa quando já era tarde demais. Despenharam-se nos Everglades e, tragicamente, morreram 96 pessoas.
Não é provável que sejamos confrontados todos os dias com a tarefa de contar uma bola de basquetebol e não vejamos uma mulher a pavonear-se com um fato de gorila. Mas, como o programa de acidentes aéreos demonstrou, este fenómeno pode ter efeitos devastadores.